ka111-এর গোপনীয়তা নীতি

কারা এই নীতির আওতায় পড়েন

• ka111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সদস্যরা
• অতিথি হিসেবে প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারীরা
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী ব্যক্তিরা
• প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণকারীরা

এই নীতির ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত। ka111 বাংলাদেশে কার্যরত সকল ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানীয় আইন ও প্রচলিত তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে পরিচালনা করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা এই তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য আপনি নিজেও সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো বিপণন ইমেইলে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি কপি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের গোপনীয়তা দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন:

[email protected]

ইমেইলে স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন এবং নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।